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工控肥仔
工控肥仔
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樓主  發(fā)表于: 2023-03-28 11:55
            最近一段時(shí)間出了些機(jī)器出去,每臺(tái)機(jī)器都有十幾個(gè)軸加十幾個(gè)氣缸,前段時(shí)間我自己在跟售后,跟了一個(gè)多月,機(jī)器差不多都跑起來了,這段時(shí)間交給售后的跟進(jìn),
售后天天回饋說這個(gè)設(shè)計(jì)不合理,那個(gè)程序不對(duì),反正就是沒說自己不會(huì)操作,今天說現(xiàn)場(chǎng)別人更改了軸的參數(shù)導(dǎo)致撞機(jī),觸摸屏有加密碼保護(hù)參數(shù),售后人員說這個(gè)不能開放出來,必須寫死(他是一直沒搞明白,這個(gè)點(diǎn)位需要根據(jù)產(chǎn)品來調(diào)整的),又說機(jī)器要做成傻瓜機(jī),我一直想不明白什么是傻瓜機(jī)?是給傻瓜操作的機(jī)器嗎?
                    快二十個(gè)軸的機(jī)器了,還帶一個(gè)四軸機(jī)器人,還是做到了一鍵啟動(dòng),停止,暫停,復(fù)位的,真的不懂需要做成什么樣的才叫傻瓜機(jī)了
libin520
雖然沒什么突破和進(jìn)步,卻還是每天在堅(jiān)持著。
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1樓  發(fā)表于: 2023-03-28 12:13
已經(jīng)做得很好了。不過面對(duì)的是非專業(yè)的人員。所以就得忽悠一下。比如導(dǎo)程,電子齒輪等參數(shù)。一改錯(cuò)了。就會(huì)把問題推給編程人員。這些參數(shù)一改動(dòng)。馬達(dá)走的位置,就亂跑了,超極限。以前的保護(hù)沒效果了。坐標(biāo)數(shù)據(jù),最多加權(quán)限。馬達(dá)重要參數(shù),一般不能讓人員動(dòng)。流程盡可能流暢。機(jī)器有報(bào)警,處理簡(jiǎn)單。這久可以了。太難操作,按現(xiàn)在40多歲的員工,操作不來。
樓主留言:
現(xiàn)場(chǎng)的操作人員覺得還好,就是自己家的售后天天說這不好,那不好的,動(dòng)不動(dòng)就說做成傻瓜機(jī),哎!真難
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libin520
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2樓  發(fā)表于: 2023-03-29 19:58
應(yīng)該是售后能力不行,就是問題轉(zhuǎn)移在你身上。這種不講武德的人,他說的問題越大。程序員到了現(xiàn)場(chǎng)三分鐘給弄好。莎莎他的威風(fēng)。
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